襄陽圓柱滾子軸承供應(yīng)商-賽襄軸承了解到,在中國新車市場連續(xù)七年登頂全球、汽車保有量超過2億輛的大背景下,汽車后市場呈現(xiàn)出萬象更新、風起云涌的局面,熱點不斷,亮點頻頻。與此同時,這種高速增長也伴隨著種種失序和失范。
前幾年,汽車選擇在哪保養(yǎng)還是件“煩心事”:相對來說,4S店在技術(shù)和零部件方面比較有保障,但維修保養(yǎng)的價格居高不下,導致大批車主在車輛出保后,不再選擇4S 店進行維修保養(yǎng)。
目前,4S店車輛出保后的客戶流失率不斷上升,且大都流向了社會獨立維修廠和連鎖維修企業(yè)。另一面則是小、散、亂的路邊小店。很多社會獨立維修廠和路邊店雖然在配件、工時等方面的價格比4S店便宜很多,但配件和技術(shù)總是讓消費者難以放心。消費者只能長期在這二者之間的夾縫中維護自己的利益。
但如今,隨著車主消費習慣的互聯(lián)網(wǎng)化,線上線下結(jié)合式保養(yǎng)則成了新晉的“網(wǎng)紅”。網(wǎng)上購買配件,線下預約安裝保養(yǎng)服務(wù)成為主流的新型保養(yǎng)模式。其便捷實惠、正品保障的優(yōu)勢深受車主歡迎。
對于第三方賣家也無法解決假貨、價格虛高等問題,越來越多的車企正嘗試自營模式。包括大眾、通用、奔馳、寶馬等在內(nèi)的企業(yè),都已推出自營的線上汽車用品銷售平臺。除了提供實惠的價格外,還能把控品質(zhì),并在其授權(quán)經(jīng)銷商處線下安裝,優(yōu)勢明顯。有分析認為,自營電商更能夠嚴格管控貨品流通的過程,最大程度地保證正品,因此獲得車主的青睞。
消費者新習慣的養(yǎng)成及鞏固,一批優(yōu)秀的新興電子商務(wù)平臺將挑起后市場變革的重任。